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Política de Privacidad

Según el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante "RGPD") -Legalmente Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016- a continuación le informamos de la gestión de sus datos personales.

En primer lugar informarle que el encargado de la gestión es Bemorain SL, CIF B98304520, con domicilio a estos efectos en C/San Vicente Ferrer 32 - 46702 de Gandia, Valencia. Email: privacidad@dormitia.com

Información básica sobre protección de datos

Más abajo encontrará la informacón ampliada

Responsable
Bemorain SL
Finalidad
Gestionar su solicitud de información, pedido/s u otras
 
Legitimación
Consentimiento del interesado
 
Destinatarios
No se facilitarán sus datos salvo en caso de que sean necesarios para atender su solicitud o contrato (agencias de transporte, servicios técnicos, compañias de seguros, empresas de financiación) o exista un interés por parte de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado o exista una obligación legal
 
Derechos
Tiene derecho a entre otros modificar, acceder u oponerse al tratamiento de los datos, consulte la información ampliada
 
Procedencia
Generalmente proceden por parte del interesado, aunque es posible que se recojan datos por otros medios. Consulte la información ampliada 
 

 

Información ampliada sobre la protección de datos

Finalidad con la que tratamos los datos personales

Sus datos personales se tratan con la finalidad que el interesado nos ha solicitado así como para dar cumplimiento a obligaciones legales e intereses legítimos.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

Tratamos sus datos para atender sus peticiones y/o contrataciones, así como para poder dar cumplimiento a las obligaciones legales y evitar el fraude.

En el caso de que lo solicite expresamente para el envío de comunicaciones comerciales.

En base al interes legítimo de Bemorain SL y dentro del marco de la RGPD realizamos el seguimiento de sus peticiones y/o contrataciones, ofreciendo información complementaria y/o actualizada sobre los mismos.

Destinatarios

En el caso de las consultas, solicitudes de precios u otras sus datos nunca se ceden a terceros.

Para atender los pedidos debemos facilitar tus datos a la agencia/s de transporte y en algunos casos, a los proveedores de dichos productos.

Para atender incidencias es posible que debamos comunicar sus datos a proveedores, servicios técnicos, compañias de seguros u otros. En cualquier caso se facilitanrán los mínimos datos necesarios y exclusivamente con la finalidad de atender su solicitud.

En el caso de que durante la tramitación de un pedido solicite el pago mediante Cofidis o Sequra se le enviaran a estos los datos que nos ha indicado con tal de tramitar su solicitud.

En caso de controversias en el pago, su pedido o con la garantía también es posible que se remita información relacionada a quienes medien en el proceso como pueden ser Asociaciones de Consumidores, entidades bancarias o de medios de pago.

Derechos

Ud tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a la información que disponemos sobre Ud.
  • Solicitar la rectificación de sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de toda la información personal de que dispongamos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

En relación al derecho de portabilidad de sus datos entendemos que no es aplicable por el nivel y tipo de datos con el que contamos.

Para ejercer sus derechos debe dirigirse a la dirección indicada en la parte superior de la página. Es posible que para atender su solicitud necesitemos una copia de su DNI, NIE o similar. No obstante a lo anterior es posible que existan obligaciones legales o intereses legítimos que no permitan cumplir totalmente con su petición en cuyo caso se le informará debidamente.

Si considera que no se han respetado sus derechos puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos -www.aepd.es-

Procedencia de los datos personales

Los datos personales que obtenemos son generalmente facilitados por parte del interesado. No obstante es posible que se hayan facilitado por parte de terceros que realicen la petición en su nombre, con la finalidad de hacerle llegar un regalo, una información de su interés o para representarle (Como por ejemplo, recibir un pedido). En este caso la persona que ceda los datos se compromete a informarle de la presente política privacidad.

Generalmente los datos facilitados son a través de la página web, no obstante también es posible que se recojan a través de las llamadas telefónicas que nos realicen, interacciones en redes sociales o a través del email.

Es posible que completemos sus datos con información de la Agencia tributaria con la finalidad de identificarle legalmente. También es posible que complementemos sus datos con información pública.

Otra información de interés

Tiempo de conservación de los datos

Para las solicitudes de información, una vez atendida sus datos personales se conservarán durante un tiempo prudencial en el que se pueda mantener su interés por la información solicitada o pueda resultar relevante para nuevas peticiones que nos efectúe. 

En el caso de se registre en nuestra página web, estos se mantendrán de forma indefinida, salvo que nos solicite lo contrario.

Si ha realizado un pedido mantendremos sus datos mientras esté en vigor la garantía del producto, exista un periodo legal de reclamaciones u otra obligación legal, el que resulte mayor.

Si se ha suscrito para recibir noticias, por tiempo indefinido, salvo que nos solicite lo contrario.

En cualquier caso se respetarán los mínimos legales tanto máximos como mínimos que pudieran existir. Todo ello en base a la legislación presente y/o futura.

Seguridad de su información personal.

En dormitia se han adoptado todas las medidas a nivel técnico y estructural para garantizar la protección de sus datos personales. En caso de que existieran brechas de seguridad o accesos no autorizados, de conformidad con la ley estas se comunicarán en el menor plazo posible y dentro de las siguientes 72 horas, adoptando las medidas necesarias para su subsanación.

Sistemas de análisis y seguimiento del uso de la página

Además de herramientas propias, utilizamos Google Analytics para evaluar mejoras en la web, elaborar grupos de perfiles anonimizados y rendimiento publicitario. Puede bloquear el seguimiento a través del siguiente enlace. 

También existe un seguimiento pseudonimizado con tal de evitar el fraude y posibles ataques maliciosos.

Información ampliada sobre sus derechos de protección de los datos personales

La Agencia Española de Protección de Datos ofrece información más detallada sobre los derechos que le asisten. Puede consultar la misma aquí.

Código ético

Dormitia / Bemorain se ha adherido al código ético de Confianza Online, el cual garantiza y amplia los derechos de los usuarios. Puede consultar el mismo en la página https://www.confianzaonline.es/wp-content/uploads/2015/02/Confianza-Online-Codigo-Etico-2015.pdf

Limitaciones

De conformidad con la ley no se tratará ni almacenará información alguna sobre menores de 14 años ni información que aún siendo proporcionada por el usuario exceda del interés legítimo y/o no se requiera legalmente.

Dicha información se eliminará en un plazo no superior a las 72 horas desde que se haya tenido constancia de ello.

Dudas

Podrá dirigir cualquier pregunta o cuestión a privacidad@dormitia.com o en la dirección postal que aparece en la parte superior de la página.